Novo Recurso: Restrição de Abertura de Atendimento por Conexão na Fila
Os usuários poderão abrir um atendimento se estiverem associados a uma fila que permita a abertura de atendimentos utilizando conexões previamente selecionadas. Este recurso garante que os atendimentos só sejam iniciados quando todas as condições estiverem atendidas: Isso proporciona um gerenciamento mais preciso dos atendimentos, garantindo que apenas os usuários autorizados possam iniciar novas interações […]
Novo Recurso: Favoritar Mensagens! 🌟
Estamos felizes em apresentar um novo recurso em nossa plataforma! Agora, você pode acessar rapidamente aquelas mensagens importantes dos clientes de dias atrás. É simples! Com apenas um clique no ZapShow, você pode favoritar a mensagem e acessá-la sempre que precisar, diretamente nos dados dos contatos. Nunca foi tão fácil manter-se organizado e encontrar informações […]
Explore o Novo Recurso: Visualização de Mensagens Editadas pelos Clientes! 📝
Com essa atualização incrível, agora você pode não apenas visualizar mensagens apagadas, mas também acompanhar quando um cliente edita uma mensagem. Assim, você tem total controle e pode monitorar todas as alterações feitas pelos clientes sem nenhuma preocupação extra! 🚀
Notificação de transferência
Agora, é ainda mais fácil notificar o cliente sobre a transferência de atendimento na nossa plataforma de gerenciamento e atendimento multiusuário para WhatsApp! 🚀 O mais recente recurso foi criado pensando em você, o atendente que muitas vezes precisa informar manualmente sobre a transferência de atendimento. Agora, isso pode ser feito com apenas um clique! […]
Mensagens Agendadas
Introdução: Bem-vindo(a) ao tutorial sobre o recurso de Mensagens Agendadas no zapshow. Descubra como agendar mensagens com antecedência para otimizar a comunicação e proporcionar uma experiência ainda melhor aos seus clientes. Explicação do Recurso – Mensagens Agendadas: As Mensagens Agendadas permitem que você planeje e agende mensagens para serem enviadas automaticamente em momentos específicos no […]
Configurações
O processo de conexão é projetado para simplificar as configurações iniciais, proporcionando agilidade ao primeiro acesso ou a edições subsequentes. 1. Avaliação de Atendimento: Introdução: Neste tutorial, aprenderemos como configurar e personalizar a funcionalidade de avaliação de atendimento em sua plataforma. Configuração da Avaliação: Uso da Avaliação: 2. Expediente: Introdução: Neste tutorial, mostraremos como usar o Gerenciamento […]
Rôbo Zapshow 2.0
CHATBOT – RÔBO DO ZAPSHOW Introdução: Nosso chatbot é uma inteligência artificial projetada para simular conversas humanas por meio de chat ou mensagens, oferecendo respostas automatizadas e interações com os usuários. Aprenda como configurar esse poderoso recurso para melhorar o atendimento e a interação com seus clientes. Explicação do recurso – Chatbot: Após ter criado […]
Conexões
A conexão desempenha um papel fundamental no funcionamento do Zapshow, pois é por meio dela que estabelecemos a conexão com o WhatsApp. A partir da leitura do QRCODE, a conexão é estabelecida e imediatamente iniciamos a importação das mensagens e contatos das últimas 24 horas. Para garantir uma conexão estável, é crucial que abordemos algumas […]
Perfil de Usuário e Permissões
Bem-vindo(a) ao tutorial sobre o recurso Perfil de Usuário e Permissões no Zapshow! Neste guia, você aprenderá a usar o Perfil de Usuário e Permissões para aprimorar o controle e monitoramento do seus atendentes. Explicação do Recurso – Perfil de Usuário: Com esse recurso, você tem o controle total sobre como cada membro da sua […]
Cadastro Feriado
Bem-vindo(a) ao tutorial sobre o recurso de feriado no Zapshow! Neste guia, você aprenderá a usar o feriado para aprimorar o atendimento ao cliente e organizar suas conversas de forma eficiente. Explicação do Recurso – Feriados: O recurso de feriado permite que você planeje e configure com antecedência como sua empresa operará durante os dias […]
