Conexões – Passo 06: Leitura QRCODE
📲 Etapa 5: Conexão do WhatsApp à Plataforma Nesta etapa, você irá conectar sua conta do WhatsApp à plataforma para começar a receber e enviar mensagens diretamente por aqui. O processo é simples e rápido — basta seguir os passos abaixo. 🔌 Como conectar seu WhatsApp ✅ Passo 1: Iniciar Sessão Clique no botão “INICIAR […]
Conexões – Passo 05: Configurações Gerais
⚙️ Tutorial: Configurações Gerais do Atendimento Após cadastrar as filas e habilitar o chatbot, chegou a hora de configurar as opções gerais para melhorar a experiência do cliente e otimizar o atendimento. Essas configurações permitem personalizar o fluxo de atendimento, definir regras automáticas e garantir que tudo funcione corretamente dentro da plataforma. 🛠️ Etapa 4: […]
Conexões – Passo 04: Cadastro do Bot
🤖 Tutorial: Cadastro e Ativação do Chatbot (Bot Automático) O bot automático é um assistente virtual inteligente que realiza a primeira interação com os clientes de forma totalmente programada — sem necessidade de intervenção humana. Ele identifica as filas de atendimento previamente cadastradas (como Suporte, Vendas, Financeiro) e gera opções automáticas de escolha para o […]
Conexões – Passo 03: Cadastro da Fila
📁 Cadastro e Configuração de Filas de Atendimento As filas funcionam como os departamentos da sua empresa, como Financeiro, Comercial, Suporte, entre outros. Elas ajudam a organizar e distribuir os atendimentos conforme o tipo de demanda dos seus clientes. Vamos aprender como criar e configurar uma fila de forma simples e rápida! ✅ Etapa 1: […]
Conexões – Passo 02: Nova conexão
🔌 Configuração da Nova Conexão (Primeiro Acesso) A etapa de Nova Conexão foi criada para facilitar o início do uso da plataforma, com uma configuração simples e rápida. Neste passo, você definirá os seguintes elementos: Essa etapa garante uma configuração inicial ágil e personalizada para cada canal de atendimento
➡ Como Gerenciar Agendamentos e Agendas no ZapShow
O novo recurso da plataforma foi desenvolvido para quem precisa disponibilizar e marcar horários com a confirmação da presença dos clientes 😎, seja qual for o ramo: atendimentos presenciais, consultas, visitas técnicas e muito mais. Com essa funcionalidade, é possível gerenciar e organizar todos os atendimentos da melhor forma, evitando transtornos ou até mesmo a […]
Tutorial: Plugin do Provedor no Atendimento
Com o Plugin do Provedor, a plataforma integra recursos importantes diretamente ao atendimento em aberto, otimizando processos como envio de boletos e liberação por confiança. A integração é compatível com os provedores ISPFY e MikWeb ate o momento. Pré-requisitos Para que o plugin funcione, é necessário que o CPF/CNPJ do cliente esteja cadastrado nos dados do contato. Acessando […]
Como preencher a Planilha CSV para importação de contatos
Para realizar a importação de contatos em nossa plataforma, siga as instruções abaixo sobre como preencher cada coluna da planilha CSV corretamente. Importante: Descrição das Colunas Instruções Gerais Seguindo essas orientações, você garantirá que os contatos sejam importados corretamente na nossa plataforma, prontos para serem utilizados no CRM, campanhas e outros recursos da plataforma. EXEMPO […]
Campanhas
Crie campanhas de marketing e envie para as listas de contatos que preferir. Diferente de uma lista de transmissão comum, com nossa solução, suas mensagens serão entregues a todos os contatos, mesmo que eles não tenham você adicionado em suas listas, garantindo um alcance mais amplo e efetivo É possível realizar até 200 envios por dia, considerando […]
Lista de contatos para CAMPANHA
Introdução: Uma lista de contatos é uma ferramenta essencial para manter informações de contato acessíveis e organizadas. Ela é usada em vários cenários, tanto pessoais quanto profissionais, para facilitar a comunicação, o networking, marketing e a gestão de atendimentos. Comunicação eficiente: Ter uma lista de contatos atualizada permite que você se comunique de forma mais […]
